Zahlungssysteme im Internet ESA IBS15
Lösungen zu den Einsendeaufgaben ESA IBS15 Zahlungssysteme im Internet
Projektleiterin E-Commerce erläutert Zahlungssysteme im Internet
Die Projektleiterin für Internet und E-Commerce-Projekte beim Gebäckhersteller Schokogold, Frauke Fröhlich, soll dem Geschäftsführer des Unternehmens ihr Konzept für den schon lange geplanten Online-Shop vorstellen.
Da der Geschäftsführer das Internet erst hauptsächlich zur Informationsbeschaffung nutzt, hat er keine Ahnung, welche Zahlungssysteme für seinen Shop und für sein Unternehmen praktikabel sind. Aber gerade dieses Thema ist noch zu klären, nachdem die Produktpalette und Design des Shops sowie die logistischen Anforderungen weitestgehend geklärt sind. Frau Fröhlich bereitet eine Präsentation vor, in der sie verschiedene Zahlungsmethoden darstellen möchte. Schließlich ist ihr Chef durchaus an den Einzelheiten und verschiedenen Möglichkeiten interessiert. Er möchte das Gefühl haben, auswählen zu können.
1. Nach welcher generellen Systematik lassen sich Zahlungssysteme für das Internet sinnvoll einteilen? Wählen Sie eine Einteilung und beschreiben Sie diese genauer.
2. a) Welche Sicherheitsbedenken haben potenzielle Kunden des Online-Shops? Nennen Sie die wichtigsten Punkte, die zur Sicherheit beim Einkaufen im Internet gehören, und
b) skizzieren Sie, was ein Händler tun muss, um Sicherheit für diese Punkte zu gewährleisten.
3. Sollte Frau Fröhlich klassische Zahlungsmethoden wie Rechnung oder Lastschrift in ihre Überlegungen einbeziehen? Begründen Sie kurz, warum.
4. Welche Vorteile kennen Sie, die eine Integration von Kreditkarten in den Online-Shop des Unternehmens hätte? Denken Sie dabei sowohl an die Kunden- als auch an die Händlerseite.
5. Helfen Sie Frau Fröhlich, die Funktion, Vor- und Nachteile einer SmartCard zu beschreiben und was zu tun ist, damit sie für die Zahlung im Internet eingesetzt werden kann.
6. Wäre auch ein Billing-System interessant?
a) Erklären Sie hierzu das allgemeine Prinzip, d.h., wie diese From der Zahlung funktioniert und
b) überlegen Sie, ob diese Methode für alle Online-Käufer (privat und geschäftlich) infrage kommt.
7. Beschreiben Sie die Funktionsweise und Kosten der Zahlungsmethode „click&buy”.
8. Was sollte Frau Fröhlich bei der Kalkulation der Kosten insbesondere berücksichtigen? Nennen Sie drei wichtige Kriterien und beschreiben Sie sie kurz.
9. Was ist Outsourcing der Zahlungsabwicklung und worauf sollte ein Händler bei der Auswahl eines entsprechenden Dienstleisters achten?
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Diese Einsendeaufgabe wurde mit 100/100 Punkten und der Note “sehr gut” bewertet.